FAQ Foire aux questions 


Combien d'années puis-je louer un camping-car?

Le conducteur et le locataire doivent avoir au moins 21 ans!

Quelle classe de permis de conduire est requise?

Toutes nos autocaravanes peuvent être conduites avec le permis de conduire de classe B (<3,5 t).

Conditions de paiement et options de paiement

Dès réception du contrat de location et de votre signature, vous devez verser un acompte de 50% du montant de la location dans les 5 jours ouvrables. Le prix de location restant est payable jusqu'à 30 jours avant le départ. Le dépôt et les frais de service peuvent soit être transférés avec le paiement final, soit être déposés auprès de nous lors de la livraison du véhicule (en espèces).

S'il reste moins de 30 jours entre votre réservation et votre voyage, transférez immédiatement l'intégralité de votre prix de location ou payez-le lors de la prise en charge du véhicule (en espèces).

Quels documents dois-je apporter?

Apportez les permis de conduire du conducteur du véhicule et vos identifiants dans l'original et, au mieux, avec une copie pour la collecte. En outre, le bail doit être apporté!

Quand le transfert de véhicule a-t-il lieu?

Le transfert se fait toujours dans l'après-midi à partir de 17 heures.

Quand dois-je rendre mon véhicule le jour de la livraison?

Vous devez laisser votre véhicule à 14h00 au plus tard. Si cela devait venir sans que l’équipe de voyage n’ait consulté de retard important, nous devrons vous facturer un jour supplémentaire.

Puis-je prendre des animaux avec moi?

Seulement avec accord préalable.

Puis-je souscrire une assurance annulation de voyage ou de vacances avec vous?

Non, mais nous vous recommandons différents fournisseurs.

Quels sont les services inclus dans le prix de la location?

  • Un camping-car complet, nettoyé et de haute qualité pour la période de location
  • Kilomètres gratuits en fonction de l'appel d'offres
  • Assurance tout à fait complète et partielle du véhicule
  • Au cours de la période de location, nous avons subi des réparations
  • étrangères Schutzbrief
  • Équipements spéciaux tels que: auvent, système solaire

Quels sont les autres coûts en dehors du prix de la location?

Vous devez payer une caution de 1000.00 EUR avec nous.

En outre, des frais de service de 80,00 EUR.

Que comprennent les frais de service?

Prêt à l'emploi, formation soignée, transfert et récupération individuels du véhicule, 5 gilets de sécurité, bouteille de gaz de 11 kg, remplissage en eau douce, produits chimiques pour la toilette, câble d'alimentation, câble adaptateur, cales de compensation (uniquement en alcove et partie / intégrée) et tuyau d'arrosage.

(Si les stocks de gaz et de produits chimiques contenus dans les frais de service ne suffisent pas pour la période de location, il appartient au locataire de remplir la bouteille de gaz ou d'acheter les produits chimiques.)

Comment sont assurés les véhicules?

L'assurance est incluse dans le prix de la location. Nos véhicules sont entièrement assurés avec franchise de 1000 €, ainsi qu'une assurance partielle avec franchise de 300 €.

Tous les kilomètres sont-ils gratuits?

Vous avez 2000 kilomètres gratuits par semaine.

Chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,29 € par kilomètre.

Y a-t-il une période de location minimale?

Oui, pendant la haute saison, la durée de location minimale est de 7 jours. Sinon, sauf convention contraire, 3 jours.

Pour quels dommages le locataire est-il responsable?

Pour tout dommage causé par le locataire

Qui est responsable des dommages dus à l'usure?

Le bailleur est responsable des dommages dus à l'usure sans influence extérieure.

Le camping-car sera-t-il complètement ravitaillé lors de la remise?

Nos véhicules sont livrés avec le réservoir plein et doivent être restitués.

Dans quels pays ai-je le droit de conduire mon camping-car loué?

À quelques exceptions près, ils sont autorisés à voyager dans toute l'Europe.

Les exceptions sont limitées à: Israël, l'Iran, le Maroc, la Russie et la Tunisie.

À Chypre et en Serbie, vous n'êtes autorisé à conduire que dans les zones où la carte verte assurée est valide. La destination et les pays de passage doivent être préalablement clarifiés avec le propriétaire. Pour d'autres questions, nous sommes à votre disposition.

Pouvez-vous fumer dans les camping-cars ou y a-t-il des endroits où cela est autorisé?

NON!

Puis-je garer ma voiture près de la station de transfert lorsque je voyage avec le camping-car?

Vous êtes invités à garer votre véhicule gratuitement pendant vos vacances dans nos locaux.

La vaisselle, la table de camping et les chaises dans le camping-car sont-ils disponibles?

Oui, vous pouvez réserver une table et des chaises de camping, une table à 10 €, des chaises à 10 € par chaise.

Puis-je attacher mon siège enfant privé au camping-car de mon enfant?

Tous les sièges pour enfants et sièges d'appoint pour voitures standard peuvent être installés dans nos camping-cars.

Puis-je prolonger mon bail par la suite?

Vous ne pouvez prolonger votre contrat de location qu'avec notre accord, si pour ce jour (-e) aucune réservation n'a été faite.

Comment le transfert et la date de retour sont-ils décalés?

Le premier et le dernier jour comptant pour une demi-journée, nous ne vous facturons qu'un jour pour ces deux jours.

À quoi dois-je faire attention lors de mon retour?

Votre véhicule de location doit être rempli et rendu avec la cassette de toilettes vide et propre.

Il n'est pas nécessaire de remplir les réservoirs d'eau, pas plus que les bouteilles de gaz. Seul le réservoir d'eau grise doit être vidé. Le véhicule doit être renvoyé à l'extérieur et nettoyé à l'intérieur.

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